Ha llegado el momento de la atención centrada en el paciente, pero definir este concepto no es fácil, aunque conlleve ideas implícitamente obvias. Una de las definiciones más empleadas señala que es la «atención que establece una colaboración entre profesionales, personas y sus familias (si procede), para garantizar que las decisiones respeten las necesidades y preferencias del paciente y que los pacientes tengan la educación y el apoyo que necesiten para tomar decisiones y participar en su atención«.
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